乘客用水求助懷疑縱火男。
列車每卡頭尾有兩支滅火筒，但不易被察覺。
港鐵工會若遇突發事件，人手並不足夠。
涉事車廂地面燒焦及遺下滅火粉末。
前晚7時13分，當肇事列車駛至接近尖沙咀港鐵站時，列車車尾近門口位置起火冒煙，濃煙充斥整個車廂，當時有人聽到一名男子高呼：「你班仆街，燒死你們！」列車其後駛尖沙咀站，一名身上着火的男乘客衝出月台，大批乘客亦逃出充滿濃煙的車廂，事件共造成19人受傷，警方事發拘捕一名60歲張姓男子，指他涉嫌縱火。
月台助理不懂使用滅火筒
事件發生後，不少網民立即上載當時情況。根據片段，一名男子躺在月台，下身正着火，多名市民取出外套為其拍打撲火，而網民的片段所見，該男子到倒在月台一刻，完全未見有任何港鐵職員上前協助，只靠市民為其將火救熄；另有片段顯示車廂有內仍有雜物起火冒煙，火光熊熊，有乘客大叫：「職員不懂救火嗎？滅火筒在哪裏？」鐵路車務員工協會主席劉彩紅直言，火警發生了兩分鐘後，仍沒有職員上前滅火，反映車站人手編制有問題。
張炳良昨亦指出，2004年後購入的列車，每卡車廂都會安裝閉路電視，但2004年前購入的列車則未必有安裝，而現時只有半數列車裝有閉路電視。港鐵車務營運總管李聖基指出，今次涉事的列車車齡30年，未有安裝閉路電視。
列車老舊未安裝閉路電視
杜廣仁亦有指出港鐵管理上不足之處，指出現時很多前線月台助理只屬兼職性質，根本不知他們有否接受危機管理訓練，甚至可能沒有相關訓練，若一旦遇上大型事故，未必有效地疏散人群，將損害減到最低。他指出，現時港鐵月台全職的職員，全數都有學習危機控制問題，較能保障市民安全。
他指出，現時各個車站人手都普遍存有不足夠情況，尖沙咀站屬於大站，人手上若無大事，便可勉強應付，一遇上突發事故，調度上會較困難。由於今次事件有人在車廂縱火，令他特別想起南港島線列車沒有車長，只有一名職員站在車廂內，如果目標人物是該名職員，列車將會陷入無職員狀態，相信定必更為混亂。
成立調查小組 促汲取教訓
張炳良表示，港鐵會成立調查小組，要看看在這事件無論是職員的回應、守則的要求上全面調查，希望可以汲取教訓。立法會鐵路事宜小組委員會主席、新民黨的田北辰表示，事件反映港鐵並非每卡車廂都有安裝閉路電視，事故發生後控制室不能即時掌握最新情況，港鐵應該研究在車廂加裝閉路電視，協助車站職員監測車廂情況。
不論泛民及建制派，多名立法會議員都有意提出緊急質詢。民建聯的葛珮帆表示，在縱火事件中可見，政府與港鐵公司在集體運輸系統遇到重大事故時的應變能力、發放消息，以及車站內的應變設施都顯得不足。鑑於國際形勢變化，不能排除香港受恐怖襲擊的可能，她希望邀請政府有關部門代表到本會解釋港鐵的應變措施。資訊科技界議員莫乃光亦指，將會在立法會委員會，跟進是次救援工作及港鐵緊急事故應急措施。
疑犯有暴力妄想症 身懷三四支天拿水
懷疑縱火的男子（倒地者）現時重傷。
疑犯張錦輝三級燒傷，情況嚴重，仍在威院留醫。據了解，警方前晚提供了報料熱線3661 9351後，據知不少市民致電該熱線報料，有市民更聲稱聽到有人在縱火期間叫了幾句說話。
天拿水器皿小至500毫升 大至1.5升
據初步調查所得，疑犯當日事發時，在金鐘登上登上車尾第一卡車廂，他懷有三四支懷疑盛有天拿水的器皿，容量有大有小，小至500毫升，大至1.5升。疑犯把天拿水倒向自己褲子及地上，再點火，瞬間成「火人」，並走向第二卡，故在其附近多人被波及燒傷。
據了解，張錦輝擔任夜更保安員，通常於黃昏離家，翌日早上回家。他與妻子的關係不和，去年提出要與妻子離婚。另外，張錦輝過往有案底，曾經觸犯非法賭博。據張錦輝的鄰居梁先生表示，張錦耀曾有嗜賭習慣，曾經欠下一身賭債，需要妻子身兼多職還債。
妄想症患者經常完全脫離現實
東區醫院證實，張錦輝於2007年因暴力行為入住該院精神科，臨床診斷為妄想症患者，病人出院後被界定為需要優先跟進的個案。張錦輝過去一直依時覆診和進行藥物治療，並每四星期到精神科針藥專科診所接受藥物治療，在去年11月最近一次覆診時，醫生診斷其情況穩定，亦在今年1月中接受藥物治療，病人原定於前日（10日）再次接受藥物治療，惟他沒有應診，醫護人員亦曾嘗試聯絡病人，但不成功。
香港精神科醫學院指出，只有極少數患有嚴重精神疾病的患者參與縱火事件。精神科專科醫生麥永接接受《成報》訪問時表示，妄想症徵狀是患者經常有完全脫離現實的，無法用常理去理解，對於自己病識感較低，不知道或不認同自己有妄想症，比較固執自我。他指出，妄想症與其他重症精神病不同，較少出現幻覺幻聽，不病發時思想行為與一般人無異。不過他強調，只要配合醫生治療，病發的機會不高，出現傷人的情況亦極少。
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