2014年11月27日 星期四

上海望湘園菜中吃出死老鼠 因賠償起爭執


顧客在「健康時蔬紅米莧」菜盤裡發現疑似死老鼠。(網絡圖片)
11月22日中午,上海望湘園西郊百聯店發生一起顧客在莧菜中吃出死老鼠事件,顧客將照片上傳網絡並要求酒店賠償。事後,因賠償金雙方發生爭執,問題仍待解決。
美味莧菜下藏有死老鼠
據大陸《新聞晨報》報導,顧客張先生表示,22日中午,他們一行11人在望湘園飯店一包間內聚餐時,點了一盤孩子們喜歡吃的名叫「健康時蔬紅米莧」的菜,售價26元。
等菜傳上來後,很快被孩子們吃掉一半,連菜湯也泡了米飯,此時才發現在莧菜的下面有一隻死老鼠。「太噁心了!見了這東西,桌子上有幾個人當場就嘔吐了。隔壁包房裡幾個人過來看後也嘔吐了。」張先生說。

顧客在「健康時蔬紅米莧」菜盤裡發現疑似死老鼠。(網絡圖片)
索賠10萬元遭拒
據報導,事件發生後,望湘園店長、廚師長在事發現場向顧客道歉,並提出重新換一盤菜,然後補償張先生等人1,000元望湘園的就餐券。
這一方案被張先生拒絕,原因有三:一、他們不知道這隻老鼠從何而來,是被藥死的還是發病死的,對人會產生甚麼樣的影響;二、酒店在沒有給他一個確切的調查結果之前,想息事寧人,是不負責任的;三、從風俗習慣上考慮,在他的老家吃死老鼠是詛咒人的話,吃到了死老鼠是觸了霉頭。
當晚六點半,張先生同意店方提出的賠償2萬元用於前期檢查和精神損失,後期不免責。但隨後,酒店單方銷毀協議稱條款不妥。
張先生認為店方出爾反爾,於是將事件投訴至長寧區新涇市場監督管理部門。店方則表示,不是店方想推卸責任,而是顧客要價10萬元太高,酒店無法接受。
張先生等人是否提出過10萬元的補償?張先生向陸媒記者表示沒有提過。張先生說:「鼠疫、出血熱等疾病的治療費用拿不準,10萬元有何用?」
目前,事情仍等待相關部門的進一步處理。

網民熱議
從上傳網絡照片中看,莧菜下面確有一隻疑似死老鼠的東西,但它是怎樣出現在菜盤中呢?有熱心網民紛紛發表不同看法。 有網民說,如果死老鼠攜帶病菌可傳染給人,應該嚴厲處罰店方。
也有網民分析,不是酒店有意為之,就是顧客陰謀。一道菜從廚師出鍋,經過學徒擺弄,到劃菜口,再由傳菜人員給包房服務員,一路居然沒一個人發現的,客人在夾菜的時候沒感覺,還吃了那麼多。

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來源轉自:
【2014年11月27日訊責任編輯:洪昀】
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